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POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS - CRBUSINESS HN
- POLÍTICA DE ENVÍOS, ENTREGAS Y GARANTÍAS
En CR BUSINESS HN trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura y transparente. A continuación, detallamos las condiciones que rigen nuestros envíos:
1. Cobertura y Tarifas de Envío
Tegucigalpa y Comayagüela: Entregas directas a domicilio con una tarifa fija de L 120.00 en sectores de libre acceso. Para áreas con restricciones de seguridad, coordinaremos un punto de encuentro seguro sin costo adicional. (Peso no superior a 5 libras, si el peso de sus productos es mayor, la tarifa de envio aumenta)
Envíos locales y nacionales, mediante Boxful (Tegucigalpa y Comayagüela): Se cuenta con envío mediante el sistema Boxful ofreciendo servicio estándar. El cliente recibe sin pagar nada a la hora de la entrega, ya que los artículos han sido cancelados previamente con nosotros a través de los canales utilizados. (Los servicios de entrega por terceras compañías como Pedidos Ya, C807 Xpress, Mandaditos HN, etc, estarán sujetos a las rutas que son de acceso seguro y que cubren las empresas; por consiguiente, zonas donde no hay cobertura de las plataformas de delivery no serán cubiertas. Esto incluye barrios o colonias, sea Tegucigalpa o Comayagüela, que sean de alto riesgo) o zonas a nivel nacional, en esos casos se coordinan puntos de encuentro.
Pago Contra Entrega (PCE): El cliente cancela el valor del artículo deseado, este sistema genera confianza ante el cliente, pero en algunos casos puede ser mas tardado, ya que como se realiza mediante terceras empresas, se esta sujeto a la logistica de ellos en cuanto a la recolección de paquetes, en cambio cuando el cliente cancela directamente con nosotros, se hace todo lo posible de despachar ese mismo dia. Las tarifas se calcula según el peso, dimensiones y destino bajo el tarifario oficial de la transportista.
2. Procesamiento y Tiempos de Entrega
Procesamiento: Los pedidos se procesan de inmediato tras la verificación de fondos según la forma de pago realizada, procediendo a la brevedad posible al despacho de sus artículos.
Entregas locales (casco urbano): Se entregan el mismo día o en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Envíos nacionales: 2 a 4 días hábiles, sujeto a la logística y rutas de Cargo Expreso y las diferentes empresas en BOXFUL.
3. Intentos de Entrega y Datos del Cliente
El cliente debe proporcionar una dirección exacta, referencias detalladas y un número de contacto válido.
Para entregas locales se realizará un (1) intento de entrega. Si no se logra concretar por falta de respuesta o ausencia del cliente, el paquete regresará a bodega y se podrá coordinar un nuevo envío abonando la tarifa correspondiente o acordar un punto de retiro sin costo adicional.
4. Compromiso con el Traslado y Cobertura de Paquetes
Todos los envíos cuentan con número de guía para rastreo en tiempo real.
Garantía en tránsito: Si tu paquete sufre un extravío o daño atribuible a la empresa de transporte, CR BUSINESS HN te acompañará en el proceso de reclamo.
5. Paquetes Devueltos o No Reclamados
Si un paquete nacional es devuelto por falta de retiro o ausencia de respuesta, notificaremos al cliente y mantendremos el producto en resguardo durante 15 días calendario.
Si el cliente decide no coordinar el reenvío tras este plazo, se emitirá una nota de crédito por el valor de los productos (excluyendo costos de envío ya devengados) válida por 30 días para futuras compras en nuestra tienda.
Envíos rápidos y seguros en Tegucigalpa para que reciba su cosmética favorita en tiempo récord.
Envíos a todo el país con garantía de trazabilidad y entrega a domicilio en toda Honduras.
Ofrecemos envíos gratis en pedidos superiores a L 10,000.00 en Honduras.
Hablemos de su belleza
Estamos aquí para asesorarle en la selección de sus productos favoritos. Contáctenos para envíos a todo Honduras o para consultas sobre nuestra amplia gama de cosméticos.
Ubicación: Tegucigalpa, Residencial Los Girasoles, Honduras, Código postal 11101.